Условия за ползване

Общи условия

I. ОБЩО
1. Настоящият документ съдържа Общите условия, при които ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя услуги на своите потребители/клиенти чрез онлайн магазина emeraldbeauty.bg. Тези общи условия са задължителни за всички потребители. С натискането на бутона "Поръчай" потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
2. Идентифицирането на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия, както и на направената поръчка, се извършва чрез лог-файловете, съхранявани на сървъра на emeraldbeauty.bg, съхраняването на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
3. След натискане на бутона "Поръчай" потребителите се съгласяват да закупят стоките, съдържащи се в поръчката. Това действие е правно обвързващо. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаването на това потвърждение договорът се счита за сключен.
4. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже доставката на потвърдена поръчка, в случай че стоките не са налични. В случай че поръчаните стоки не са налични, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента в рамките на работната седмица за изчерпването на наличностите чрез изпращане на съобщение на посочения от клиента адрес на електронна поща или телефонен номер. В случай че се извърши превод по сметката на Търговеца, Клиентът ще може да избира между възстановяване на сумата, анулиране или замяна на поръчката.
II. ДОСТАВКА
7. Потребителят/клиентът носи пълния риск от повреда/загуба на стоката при доставката. Веднага след като стоките бъдат предадени на куриера, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за забавяне, в случай че забавянето се дължи на куриера или друг доставчик. Доставки на стоки по куриер: EKONT, SPEEDY.
8. Непосредствено след доставката стоките трябва да бъдат внимателно прегледани от потребителя/клиента или от упълномощено от него лице. Всяка повреда, удар или друго увреждане трябва да се съобщи незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай че се установи, че по време на транспортирането на стоките са възникнали повреди, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тези стоки. Когато ТЪРГОВЕЦЪТ е посочил в писмена форма конкретна дата и час за доставка, изявлението е задължително. В случай че при подаване на поръчката са посочени некоректен или погрешен адрес, лице за контакт и/или телефонен номер, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан с никакви задължения за изпълнение на поръчката.
8а. При доставката на стоките потребителят/клиентът или трето лице подписва придружаващите документи. Трето лице е всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема доставката на стоките и се намира на адреса, посочен от клиента.
В случай на отказ за получаване на стоките, освен в случаите, описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и клиентът е длъжен да заплати разходите за доставка и връщане на стоките. В случай че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за доставка на стоките в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявените за покупка стоки.
8б. Когато доставените стоки очевидно не съответстват на стоките, заявени за покупка от Клиента, и това може да бъде установено чрез обикновен преглед,
Клиентът може да поиска доставените му стоки да бъдат заменени със стоки, съответстващи на заявката му за покупка, в срок от 24 часа от получаването им.
III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ
ТЪРГОВЕЦЪТ предлага на своите клиенти гаранционен документ за закупена стока, ако такъв документ е предоставен от производителя на стоката. В документа се описват: адресът и телефонът на оторизираните сервизи за закупените стоки гаранционните условия на съответните сервизи или производители гаранционният срок на закупената от потребителя/клиента стока.

IV. ЦЕНИ
9. Цените, посочени на уебсайта, не включват транспорт до клиента. В случай че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът трябва да заплати всички митнически и други такси, свързани с износа.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
10. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и поръчва стоките, обявени в онлайн магазина emeraldbeauty.bg.
11. Потребителят/клиентът има право да бъде информиран за статуса на своята поръчка.
12. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за защитата на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми ТЪРГОВЕЦА за всеки неоторизиран достъп чрез използване на неговото/нейното потребителско име и парола и винаги, когато съществува риск от такова използване.
13. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си по начина, обявен на страницата emeraldbeauty.bg.
14. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за евентуални разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в компютърните екрани. Поръчката за закупуване на конкретни продукти се счита за изразено съгласие от страна на потребителя относно техния вид и качество.
15. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА или не, се задължава при използването на услугите:
- да не нарушава и зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, в съответствие с Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна омраза;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като например права на собственост, права на интелектуална собственост и др;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на услугите, предоставяни от emeraldbeauty.bg;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всяко извършено или установено нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не зареждат, изпращат, предават, разпространяват или използват по какъвто и да е начин, както и да не предоставят на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран дистанционен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер, или телекомуникационни съоръжения, или предназначени за неоторизирано проникване или достъп до чужд рез
- да не извършват злонамерени действия;
- да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички вреди и пропуснати ползи, включително за всички разходи и адвокатски хонорари, възникнали в резултат на предявени искове и/или изплатени обезщетения на трети лица във връзка с уеб страници, хипервръзки, материали или информация, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ е използвал, хоствал, изпращал, разпространявал, предоставял на трети лица или направил достъпни чрез moоnfull.bg в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката;
15а. Клиентът се задължава да предостави точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронен адрес, да заплати цената на стоките, да заплати разходите за доставка, когато същата не е безплатна, както и да осигури достъп и възможност за получаване на стоките. В случай че не е изрично посочено, че доставката е безплатна , се счита, че тя е възмездна.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
15. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
16. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, намиращи се на сървъра на emeraldbeauty.bg.
17. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без да уведомява Потребителя/Клиента, когато последният използва услугите в нарушение на настоящите Общи условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с използването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност пред потребителите или трети лица за претърпени вреди или пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, предавани, използвани, записвани или станали достъпни чрез emeraldbeauty.bg.
17а. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава след получаване на плащането да прехвърли на потребителя/клиента собствеността върху заявените за закупуване от него стоки, да достави своевременно заявените за закупуване стоки, да провери за техническа изправност всеки артикул, преди да бъде изпратен (в случай че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
18. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени на софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване, както и за загуба на данни, произтичащи от материали или ресурси, търсени, зареждани или използвани по какъвто и да е начин чрез предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, предоставяни от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с използването на услугите от потребителите, не пораждат никаква отговорност или задължение от страна на ТЪРГОВЕЦА . ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност в случай на некоректност на предоставената от производителя информация за стоките.
19. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, свързана с неговите потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани или не.
20. Информацията, посочена в предходния член, може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния електронен адрес emeraldbeauty93@gmail.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията с цел подобряване на предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.
21. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди - включително при случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и при предоставянето на услуги извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.
22. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира "бисквитки" на компютрите на потребителите. Бисквитките са текстови файлове, които се записват от Уебсайта на твърдия диск на Потребителя и позволяват извличането на информация за Потребителя, идентифицирането му и позволяват проследяването на неговите действия, уебсайтовете, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която използва и запазва, и др.
VII. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Възстановяването на суми, платени от ПОТРЕБИТЕЛЯ, се извършва по един от следните начини:
- когато плащането е извършено с банкова карта - чрез сторниране на картата, с която е извършено плащането;
- когато плащането е извършено по банков път или с наложен платеж - по банкова сметка в лева, обслужвана от българска банка, посочена от ПОТРЕБИТЕЛЯ при попълване на Протокола за връщане.
VIII. ЛИЧНИ ДАННИ
23 ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/Клиенти конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на Потребителя/Клиента, станали му известни при попълването на електронния формуляр за подаване на заявка за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на приложимото законодателство и разпоредбите на настоящите Общи условия ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено за целите, посочени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат в съответствие с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
23а ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които съгласно действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е задължен да предостави информацията по силата на закона.

IX. ИЗМЕНЕНИЯ
24 Общите условия могат да бъдат изменяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА , който има право да променя и характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия, както и въз основа на промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ за промените в Общите условия, като публикува съобщение за измененията на видно място на своя уебсайт и предостави достатъчно време за запознаване с тях. В рамките на дадения срок, ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, той се счита за обвързан от тях. В случай че Потребителят заяви в рамките на дадения срок, че не е съгласен с промените, ТЪРГОВЕЦЪТ има право незабавно да спре или прекрати предоставянето на услуги на Потребителя.
X. ТЕРМИНОЛОГИЯ
25. Терминът "Потребител/Клиент" означава всяко лице, което е заредило уебсайта emeraldbeauty.bg на своя компютър.
26. "Поръчка" означава избраната стока и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и плащане на стоката от страна на клиента/потребителя.
27. emeraldbeauty.bg е собственост на следния ТЪРГОВЕЦ: Емералд Бюти Плейс ЕООД, Стара Загора, BG. ул. Загорка 21 и адрес за кореспонденция,+359 883580123 , e-mail: emeraldbeauty93@gmail.com. За връзка с търговеца можете да използвате посочения адрес за кореспонденция и електронен адрес, както и посочения телефонен номер.
28. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че не бъде постигнато съгласие, всички неразрешени спорове, включително споровете, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съгласно българското законодателство.